Jo-Ann Hovey and Bill Pratt
Membres de la famille d’une résidente
« Phyllis Pratt est tombée et s’est cassé la hanche en octobre 2009. Incapable de retourner chez elle à Waterville, nous lui avons construit un appartement dans notre maison, où elle a vécu pendant huit ans. Après quelques autres chutes à l’âge de 95 ans, elle nous a informés qu’elle était prête à déménager à la Résidence Wales Home. Sa grand-mère vieillissante était résidente il y a plus de cinquante ans, et Phyllis se souvient de la gentillesse du personnel. À l’âge de 97 ans, Phyllis est résidente depuis novembre 2017 et son activité préférée est le petit goûter du vendredi après-midi. Le personnel de la Résidence Wales Home fournit des soins exceptionnels et remplis d’amour aux résidents et à leur famille ».