L'année dernière, nous avons commencé à mettre en œuvre le programme accéléré Qmentum pour les soins de longue durée. Le programme Qmentum Soins de longue durée est un programme d'agrément qui guide et soutient les établissements de soins de longue durée dans leur démarche d'amélioration continue de la qualité afin d'offrir à leurs résidents des soins sûrs, fiables et de grande qualité. Tous les établissements de santé du Québec doivent être agréés par Agrément Canada.
Cette semaine, deux visiteurs d'Agrément Canada sont sur place (Jennifer Hobbs Roberts et Vincent Tam) pour observer notre CHSLD au cours d'une journée normale de fonctionnement. Les visiteurs étaient sur place aujourd'hui et le seront encore demain ; ils ont parlé aux employés et aux résidents de leur environnement de travail et de vie. Certains d'entre vous ont rencontré les inspecteurs individuellement ou en groupe (merci de votre participation). Demain, ils continueront à rencontrer les résidents, les employés, les membres des familles et les partenaires communautaires.
Les enquêteurs présenteront un compte rendu général résumant les points forts et les possibilités d'amélioration le mercredi 27 septembre à 10h30 dans la salle de séjour principale du foyer Wales. Cette réunion est ouverte au public ; vous êtes invités à assister à ce partage d'informations.
Cordialement, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Brendalee Piironen
Directrice exécutive
